Englisch für Gastronomie und Hotellerie
Die grüne Steiermark und ihre Hauptstadt sind beliebte Destinationen für Geschäftsreisende und Tourist_innen, weshalb Gastronom_innen, Hotelbesitzer_innen und – mitarbeiter_innen sowie Servicekräfte häufig mit Besucher_innen aus aller Welt kommunizieren können.
Dieser Englischkurs bereitet Sie genau darauf vor - es werden die wichtigsten Grundlagen für eine reibungslose Konversation mit Gästen aus aller Welt vermittelt und praktisch angewandt.
Kursinhalte
- Vermittlung allgemeiner Sprachgrundlagen, Grundwortschatz und fachspezifisches Vokabular
- Förderung von Sprach- und Hörkompetenz-Hotelgäste empfangen, Check-in, Auskünfte erteilen
- Zimmerkategorien, Zimmerbeschreibungen
- Anfragen und Zimmerreservierungen
- Beschwerden, Reklamationen
- Reiseauskünfte, Verkehrsanbindungen
- Gesprächsführung im Servicebereich und am Telefon
- Gästebetreuung im Restaurant
- Speise- und Getränkekarten, Weinempfehlungen, Reservierungen
- Rechnung, Bezahlen, Check-out
Zur leichteren Erreichbarkeit findet der Kurs an zwei Standorten, Graz und Leibnitz, statt.
Vorteile
- Berufsbegleitend
- Erfahrene Trainerin
- Kleingruppen
- Inhalte sofort im beruflichen Alltag umsetzbar
- Ideal als Zusatzqualifikation